Expédition et livraison

Informations sur les options de livraison et le statut de la commande

Quels modes de livraison sont disponibles ?

En principe, trois modes de livraison sont proposés sur www.moemax.be :

  • Livraison en point relais par DHL/DPD
    Le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrables. Vous recevez une notification de livraison ainsi qu’un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis pendant son acheminement.

  • Livraison de colis à domicile par DHL/DPD
    Le délai de livraison est d’environ 3 jours ouvrables. Vous recevez une notification de livraison ainsi qu’un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis pendant son acheminement.

  • Livraison en bordure de trottoir par Rhenus
    Le délai de livraison en bordure de trottoir par Rhenus peut varier en fonction du délai de livraison du produit commandé. Lorsque votre commande est prête à être livrée, Rhenus vous envoie un SMS vous permettant de choisir un jour pour la livraison à votre domicile.

La livraison s’effectue en bordure de trottoir ou à la limite de la propriété. Les livraisons en bordure de trottoir sont normalement effectuées du lundi au vendredi, entre 8 h 00 et 16 h 00. Dans certaines régions, des variations sont possibles, ce qui signifie qu’une livraison quotidienne n’est pas toujours possible. Lors de la réception de la livraison, vous devez pouvoir présenter une pièce d’identité valide.

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Contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.