Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte ?
Vérifiez tout d’abord les points suivants :
- Avez-vous saisi la bonne adresse e-mail ? Correspond-elle à celle que vous avez indiquée lors de votre inscription ?
- Y a-t-il une erreur de saisie ? Avez-vous correctement saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en saisissant votre adresse e-mail. Pour ce faire, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Si la connexion ne fonctionne toujours pas malgré des identifiants corrects, vous pouvez contacter le centre de contact Mömax via notre service client.