Retouren en klachten

Informatie over retourzendingen, retourtermijnen en garantie

Wat moet ik doen als het product dat ik online heb besteld niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Bij ons kunt u, overeenkomstig het geldende herroepingsrecht, artikelen die in nieuwe staat verkeren binnen 14 dagen retourneren wanneer u ze via de website hebt gekocht. Bij Mömax willen we dat u zich extra zeker voelt bij uw aankoop. Daarom bieden we u 90 dagen retour- en omruilrecht.

Dit geldt voor artikelen in een ongeopende verpakking, op vertoon van een geldig aankoopbewijs. Bij een eventuele retourzending moeten de producten in een onbeschadigde originele verpakking worden verpakt. We accepteren alleen retourzendingen van artikelen die in nieuwe staat verkeren.

Neem rechtstreeks contact met ons op

Neem contact met ons op via het contactformulier. We antwoorden zo snel mogelijk.