Hoe annuleer ik mijn bestelling?
De annulering van uw bestelling hangt af van de gekozen leveringswijze.
Levering naar een afhaalpunt
Als uw bestelling met DHL wordt geleverd, kunt u deze via onze klantenservice annuleren totdat de bestelling aan DHL is overgedragen.
Als u een bestelling annuleert die al onderweg is, verzoeken wij u het retourlabel te gebruiken en het artikel terug te sturen volgens de instructies die bij het retourlabel zijn gevoegd.
Thuislevering
Als uw bestelling thuis wordt geleverd, kunt u de levering annuleren totdat deze aan Rhenus is overgedragen.
U kunt de status van uw bestelling altijd hier bekijken.
U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw annulering. De terugbetaling gebeurt normaal binnen 3–5 dagen via de betaalmethode die u bij uw bestelling hebt gekozen.
Meer informatie over retourzendingen en klachten vindt u hier.