Was soll ich tun, wenn ich mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden kann?
Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:
- Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben? Stimmt sie mit der E-Mail-Adresse überein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben?
- Liegt ein Tippfehler vor? Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wählen Sie dazu auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ aus.
Wenn die Anmeldung trotz korrekter Zugangsdaten nicht funktioniert, können Sie das Mömax-Kontaktcenter über unseren Kundenservice kontaktieren.