Wie storniere ich meine Bestellung?
Die Stornierung Ihrer Bestellung hängt davon ab, welche Lieferart Sie gewählt haben.
Lieferung an eine Abholstelle
Wenn Ihre Bestellung mit DHL geliefert wird, können Sie sie über unseren Kundenservice bis zur Übergabe an DHL stornieren.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, die bereits unterwegs ist, bitten wir Sie, den Rücksendeschein zu verwenden und den Artikel gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeschein zurückzusenden.
Hauslieferung
Wenn Ihre Bestellung per Hauslieferung zugestellt wird, können Sie die Lieferung bis zur Übergabe an Rhenus stornieren.
Den Bestellstatus können Sie jederzeit einsehen.
Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Stornierung. Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 3–5 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen finden Sie hier.