Paiement et bons d’achat

Informations sur les modes de paiement en ligne et les conditions relatives aux bons d’achat

Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque je souhaite utiliser un bon d’achat?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre coupon ne peut pas être utilisé. Veuillez tenir compte des points suivants :

  • N’ajoutez pas d’espaces superflus lorsque vous copiez le code du coupon.
  • Veuillez noter que le code est sensible à la casse.
  • Utilisez un seul coupon valide.
  • Chaque coupon ne peut être utilisé qu’une seule fois.
  • Le coupon doit être valable pour l’article présent dans votre panier.
  • Vérifiez les conditions du coupon. Vous les trouverez à côté de l’astérisque sur le coupon. Certains coupons ne sont par exemple pas valables pour les articles soldés.
  • Vérifiez également la période de validité de votre code promotionnel.
  • Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le coupon malgré le respect des points ci-dessus, envoyez le code à notre service client afin que nous puissions le vérifier.

Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation d’un coupon dans les conditions du coupon concerné.

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