Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque je souhaite utiliser un bon d’achat?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre coupon ne peut pas être utilisé. Veuillez tenir compte des points suivants :
- N’ajoutez pas d’espaces superflus lorsque vous copiez le code du coupon.
- Veuillez noter que le code est sensible à la casse.
- Utilisez un seul coupon valide.
- Chaque coupon ne peut être utilisé qu’une seule fois.
- Le coupon doit être valable pour l’article présent dans votre panier.
- Vérifiez les conditions du coupon. Vous les trouverez à côté de l’astérisque sur le coupon. Certains coupons ne sont par exemple pas valables pour les articles soldés.
- Vérifiez également la période de validité de votre code promotionnel.
- Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le coupon malgré le respect des points ci-dessus, envoyez le code à notre service client afin que nous puissions le vérifier.
Vous trouverez des informations complémentaires sur l’utilisation d’un coupon dans les conditions du coupon concerné.