Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich einen Wertgutschein einlösen möchte?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie Ihren Gutschein nicht einlösen können. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Fügen Sie beim Kopieren des Gutscheincodes keine überflüssigen Leerzeichen ein.
- Bitte beachten Sie, dass beim Code zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird.
- Verwenden Sie nur einen gültigen Gutschein.
- Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
- Der Gutschein muss für den Artikel in Ihrem Warenkorb gültig sein.
- Überprüfen Sie die Gutscheinbedingungen. Diese finden Sie beim Sternchen auf dem Gutschein. Einige Gutscheine gelten beispielsweise nicht für reduzierte Artikel.
- Überprüfen Sie auch den Aktionszeitraum Ihres Gutscheincodes.
- Wenn sich der Gutschein trotz Beachtung der oben genannten Punkte nicht einlösen lässt, senden Sie den Code bitte an unseren Kundenservice, damit wir ihn überprüfen können.
Weitere Informationen zum Einlösen eines Gutscheins finden Sie in den jeweiligen Gutscheinbedingungen.